TripVox

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, TripVox uygulamasını kullanırken hangi bilgilerin işlenebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi açıklar.

Yürürlük tarihi: 09 Nisan 2026

Veri sorumlusu / işletmeci

Termtek Bilişim Bilgisayar Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.

Koşuyolu mah. Mahmut Yesari Cad No:34
34718 Kadıköy İstanbul Türkiye

E-posta: tripvox@termtech.com.tr
Telefon: +90 216 326 11 71

Bu politika hangi hizmet için geçerlidir?

Bu politika, TripVox mobil uygulaması, TripVox ile bağlantılı destek süreçleri ve hizmetin çalışması için kullanılan ilişkili sunucu altyapısı için geçerlidir.

İşleyebileceğimiz bilgi kategorileri

Hesap ve iletişim bilgileri: e-posta adresi, giriş/doğrulama kayıtları ve destek başvurularında paylaştığınız bilgiler.
Kullanım ve üyelik bilgileri: satın alma ve hak bakiyesiyle ilgili kayıtlar, kullanım süresi, işlem geçmişi ve teknik durum kayıtları.
Teknik bilgiler: cihaz ve uygulama sürümü, hata kayıtları, tanılama kayıtları, oturum ve güvenlik amacıyla kullanılan teknik belirteçler.
Kullanıcı tarafından gönderilen içerikler: metin, ses, görsel, kamera ile alınan içerik, isteğe bağlı konum/veri girdileri ve destek amacıyla tarafımıza ilettiğiniz dosyalar.
Destek iletişimi: bize e-posta veya uygulama içi kanallar üzerinden ilettiğiniz talepler, geri bildirimler ve ek açıklamalar.

Bilgileri hangi amaçlarla kullanabiliriz?

TripVox özelliklerini sunmak, çeviri ve yardımcı özellikleri çalıştırmak.
Hesap girişi, doğrulama, güvenlik ve kötüye kullanım önleme süreçlerini yürütmek.
Satın alma, hak bakiyesi ve hesap bazlı kullanım süresi yönetimini sağlamak.
Destek taleplerini yanıtlamak, hata çözmek ve hizmet kalitesini geliştirmek.
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmet güvenliğini korumak.

Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Bilgileriniz, hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Bulut altyapısı, barındırma, güvenlik, analiz ve teknik destek sağlayıcıları.
Uygulama mağazaları ve ödeme/satın alma işlemlerinin yürütülmesi için ilgili platform sağlayıcıları.
İsteğiniz üzerine kullanılan yapay zekâ ve işleme altyapıları dahil, hizmeti sunmak için gerekli alt işleyiciler.
Geçerli mevzuat gereği yetkili kamu kurumları ve hukuken paylaşılması gereken diğer taraflar.

Bilgileriniz, bu politikada belirtilen amaçlar dışında satılmaz; ancak hizmetin sunulması, güvenliği ve yasal yükümlülükler için işlenebilir veya paylaşılabilir.

Veri saklama süresi

Bilgileriniz, hizmeti sunmak, hesap durumunu korumak, destek sağlamak, güvenlik ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir. Saklama süresi dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında, bilgiler makul ölçüde silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.

Güvenlik

Verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler uygulanır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarım veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

Çocukların gizliliği

TripVox genel kullanıma yönelik bir hizmettir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplama hedeflenmez. Böyle bir durum tespit edilirse, uygun görülen düzeltme ve silme adımları atılabilir.

Haklarınız ve başvuru

Geçerli mevzuat kapsamındaki haklarınız çerçevesinde, verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme, işleme itiraz veya başvuru yapma taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: tripvox@termtech.com.tr
Telefon: +90 216 326 11 71

Politika değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler olması halinde, uygun olduğu ölçüde uygulama içinde veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.